Yatırımcı Destek Merkezi

 

Pay senedi, VİOP ve forex işlemlerinizi, haftanın 5 günü uzman müşteri temsilcileri aracılığıyla kolay ve güvenli bir şekilde Yatırımcı Destek Merkezi’mizden gerçekleştirebilirsiniz.

Pay senedi işlemleriniz için: 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezini arayarak, hafta içi 5 gün 09:00-19:00 saatleri arasında hizmet alabilirsiniz.

• Forex ve Yurt Dışı Piyasalar işlemleriniz için: 

  • 444 0 630 Garanti BBVA Yatırım Yatırımcı Destek Merkezi’ni arayarak hafta içi 5 gün 09:00-23:15 saatleri arasında hizmet alabilirsiniz.

  • Yatırım işlemlerinizin her adımında, uzman kadrosu ve profesyonel çalışma anlayışıyla hizmet veren Yatırımcı Destek Merkezleri’ne ulaşabilir, Garanti BBVA Yatırım’lı olmanın ayrıcalığını yaşayabilirsiniz.

 

• Müşteri Yönetimi Birimi

  • Garanti BBVA Yatırım, iletişimin gücüne inanarak, müşterilerinin talep ve şikâyetlerini kolayca ulaştırabilmesi ve anında cevap alabilmesi adına teknolojinin imkan verdiği tüm iletişim kanallarını kullanıyor.

 

• Müşteri Yönetimi Birimi Nasıl Yardımcı Olur?

  • Müşteri Yönetimi Birimi' ne iletilen her talep ve şikâyet sisteme kaydedilerek, kayıt açılır. Müşteri memnuniyeti ilkelerine göre talep/şikâyet süreci başlatılarak, konu hakkında gerekli tüm araştırmalar yapılır. Uzman personellerimiz ile talep ve şikâyetlerinize en kısa sürede çözüm üretilmesi sağlanır.

 

• Hangi Kanallardan Ulaşırım?

  • Müşteri Yönetimi Birimi’ne kolayca ulaşabilmeniz için;

  • 444 0 630 numaralı yatırımcı destek merkezimizden

  • İletişim formundan,

  • Facebook ve Twitter sayfalarımızdan,

  • Türkiye’nin birçok bölgesinde hizmet veren Garanti BBVA Yatırım şubelerinden faydalanabilirsiniz.